Starline Shop ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলি
- Starline Shop যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ওয়েবসাইটের কোনো অংশ, পণ্য, মূল্য বা সেবার তথ্য পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, রং, আকার বা ডিজাইনের সঙ্গে বাস্তব পণ্যের সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
- কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে অর্ডার গ্রহণের পরও সেই অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হতে পারে।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্য সঠিক রাখার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার Starline Shop সংরক্ষণ করে।
২. পণ্য ও মূল্য
- প্রতিটি পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত থাকবে।
- পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- কোনো বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের মেয়াদ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট অফারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যেতে পারে।
- ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য অস্বাভাবিকভাবে কম বা বেশি প্রদর্শিত হলে Starline Shop প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করতে পারবে।
৩. অর্ডার
অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। যেমন:
- সম্পূর্ণ নাম
- মোবাইল নম্বর
- সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা
- প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য
ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি সম্ভব না হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Starline Shop কোনো অর্ডার গ্রহণ করার পর প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের সাথে ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে।
৪. অর্ডার বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে Starline Shop কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে:
- পণ্য স্টকে না থাকা।
- পণ্যের মূল্য বা তথ্য প্রদর্শনে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকা।
- গ্রাহকের দেওয়া তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হওয়া।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার শনাক্ত হওয়া।
- কুরিয়ার বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো অনিবার্য সমস্যা দেখা দেওয়া।
৫. পেমেন্ট
Starline Shop ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।
পেমেন্ট করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
কোনো পেমেন্ট সফল হয়েছে বলে দেখালেও অর্ডার নিশ্চিত না হলে গ্রাহককে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
৬. ডেলিভারি
- পণ্যের ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, পরিবহন সমস্যা, কুরিয়ার সংক্রান্ত বিলম্ব বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
- গ্রাহককে অর্ডারের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
Starline Shop-এর পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
পণ্য রিটার্ন করার আগে গ্রাহককে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ডের বিস্তারিত শর্ত আমাদের Return & Refund Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
৮. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে:
- ওয়েবসাইটে কোনো ভুল, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অর্ডার করবেন না।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নষ্ট করার চেষ্টা করবেন না।
- ওয়েবসাইটে কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার, ভাইরাস বা অননুমোদিত কোড ব্যবহার করবেন না।
- প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে কোনো অর্ডার বা পেমেন্ট করবেন না।
৯. ওয়েবসাইটের ব্যবহার
Starline Shop-এর ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং অন্যান্য কনটেন্ট Starline Shop বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি হতে পারে।
১০. মেধাস্বত্ব
Starline Shop-এর নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেখা, ছবি ও অন্যান্য ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা যাবে না।
কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক বা কনটেন্ট থাকলে তার মালিকানা সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছেই থাকবে।
১১. তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস, হোস্টিং, যোগাযোগ বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হতে পারে।
১২. ব্যক্তিগত তথ্য
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।
অর্ডার প্রক্রিয়া, পেমেন্ট, ডেলিভারি এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Starline Shop ওয়েবসাইটের নিরবচ্ছিন্ন বা সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রমের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা Starline Shop-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে ওয়েবসাইট বা সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটলে Starline Shop তার জন্য দায়ী থাকবে না, যতটুকু আইনসম্মতভাবে এই দায় সীমিত করা যায়।
১৪. নীতিমালা পরিবর্তন
Starline Shop প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।
১৫. প্রযোজ্য আইন
এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীন পরিচালিত হবে।
১৬. যোগাযোগ
Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে Starline Shop-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Starline Shop
আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপ।